पटना। विद्युत भवन में अंचल स्तर पर कार्यरत वरीय प्रबंधक (राजस्व) को स्मार्ट प्रीपेड मीटर प्रणाली के विषय में व्यापक प्रशिक्षण प्रदान किया गया। इस प्रशिक्षण के बाद सभी वरीय प्रबंधक अपने-अपने अंचलों में कनीय विद्युत अभियंता, सहायक विद्युत अभियंता, आईटी एवं असिस्टेंट आईटी मैनेजर को स्मार्ट मीटर प्रणाली की बारीकियों से अवगत कराएंगे, ताकि इस तकनीक का बेहतर ढंग से कार्यान्वयन सुनिश्चित किया जा सके।
इस अवसर पर बिहार स्टेट पावर होल्डिंग कंपनी लिमिटेड के अध्यक्ष-सह-प्रबंध निदेशक श्री पंकज कुमार पाल, साउथ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड के प्रबंध निदेशक श्री महेंद्र कुमार, दोनों डिस्कॉम के निदेशकगण और अन्य वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित थे।
सीएमडी श्री पंकज कुमार पाल ने निर्देश दिया कि सभी वरीय प्रबंधक (राजस्व) अपने अंचल के प्रत्येक स्मार्ट मीटर उपभोक्ता के मोबाइल में ‘कंज्यूमर ऐप’ इंस्टॉल कराने के साथ ही उन्हें इस ऐप के इस्तेमाल का प्रशिक्षण भी सुनिश्चित करेंगे। साथ ही, उपभोक्ताओं द्वारा प्राप्त शिकायतों की समीक्षा कर जल्द से जल्द उनके समाधान करेंगे।
इसके अतिरिक्त, वरीय प्रबंधकों को उपभोक्ताओं के परिसरों का निरीक्षण कर उनकी समस्याओं को सुनने और स्मार्ट मीटर के उपयोग के अनुभवों के बारे में जानकारी लेने का भी निर्देश दिया गया। सीएमडी श्री पाल ने यह भी कहा कि स्मार्ट मीटर से संबंधित जागरूकता अभियानों में तेजी लाने की आवश्यकता है, ताकि अधिक से अधिक उपभोक्ता इस प्रणाली के लाभों से अवगत हो सकें।
सभी वरीय प्रबंधकों को निरीक्षण के लिए एक वाहन भी उपलब्ध कराने का निर्णय लिया गया है, जिससे वे अपने अंचल के विभिन्न क्षेत्रों में जाकर उपभोक्ताओं से मिल सकें और उनके अनुभवों का सीधा संज्ञान ले सकें।
स्मार्ट मीटर प्रणाली से उपभोक्ताओं को बिलिंग की पारदर्शिता, प्रीपेड सुविधा और बिजली उपयोग की निगरानी का लाभ मिलेगा। उपभोक्ता अपने बिजली खर्च पर बेहतर नियंत्रण रख सकेंगे और अनियमितताओं से बचने में सक्षम होंगे। इसी के साथ, इस योजना का उद्देश्य उपभोक्ता सेवाओं में सुधार करना और तकनीक की मदद से विद्युत वितरण प्रणाली को सुदृढ़ करना है।
