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छठ पूजा और दिवाली की छुट्टियों से लौटने वाले यात्रियों के यात्रा अनुभव को सुविधाजनक बनाने के लिए पश्चिम रेलवे द्वारा यात्रियों की सहायता के लिए कई महत्वपूर्ण उपाय किए गए हैं। पश्चिम रेलवे द्वारा यात्रियों के लिए विभिन्न गंतव्यों हेतु कई हॉलिडे स्पेशल ट्रेनें चलाई जाएंगी। अतिरिक्त सेवाओं से यह सुनिश्चित हो गया कि यात्री प्रमुख केंद्रों से आवागमन सुविधाजनक तरीके से कर सकें। पश्चिम रेलवे के महाप्रबंधक श्री अशोक कुमार मिश्र ने पश्चिम रेलवे के सभी मंडलों को यात्रियों को सहायता प्रदान करने में अधिकतम पहल करने का निर्देश दिया है।
पश्चिम रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी श्री विनीत अभिषेक द्वारा जारी प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, यात्रियों की अपेक्षित बड़ी संख्या के प्रबंधन के लिए पश्चिम रेलवे द्वारा सभी मंडल प्लेटफॉर्मों, फुट ओवर ब्रिज (FOB) और आसपास के क्षेत्रों में भीड़भाड़ को रोकने के लिए व्यापक उपाय लागू किए जा रहे हैं। प्रत्येक मंडल को स्टेशनों पर सुरक्षित और व्यवस्थित यात्री आवागमन सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त वाणिज्यिक और रेलवे सुरक्षा बल (RPF) कर्मचारियों को तैनात करने का निर्देश दिया गया है। सभी प्रमुख स्टेशनों के सभी प्रवेश/निकास बिंदुओं पर टिकट की जाँच करने वाले कर्मचारी चौबीसों घंटे तैनात रहेंगे। सभी आरपीएफ पोस्ट प्रभारियों को जीआरपी के साथ समन्वय में प्लेटफॉर्म पर निगरानी रखने के लिए सतर्क किया गया है ताकि प्लेटफॉर्म पर वापसी की भीड़ को कम किया जा सके। वापसी करने वाले यात्रियों की निकासी सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से उद्घोषणाएं की जाएंगी। आरपीएफ एस्कॉर्ट पार्टी को यह सुनिश्चित करने के लिए निर्देश दिया गया है कि आरक्षित कोचों में भीड़ न हो। सीसीटीवी की मदद से बारीकी से निगरानी रखने से स्टेशन और स्टेशन परिसर में उचित भीड़ प्रबंधन सुनिश्चित होगा।
श्री विनीत ने आगे बताया कि बांद्रा टर्मिनस, उधना और सूरत स्टेशनों पर यात्रियों की सहायता के लिए होल्डिंग एरिया बनाए गए हैं। लौटने वाले यात्रियों की सुविधा के लिए उधना स्टेशन पर 50 लाइसेंसधारी सहायक तैनात किए गए हैं। प्रमुख स्थानों पर सूचनात्मक बैनर/स्टैंडी, साइनेज लगाए गए हैं। अतिरिक्त टिकट खिड़कियां खोली गई हैं। स्टेशनों पर ऑटो और टैक्सियों के लिए व्यवस्थित कतार प्रणाली की योजना बनाई गई है। भीड़ की निरंतर निगरानी और प्रबंधन के लिए रेलवे के वरिष्ठ अधिकारियों को तैनात किया गया है।
पश्चिम रेलवे प्रमुख स्टेशनों पर यात्री आवागमन पर कड़ी निगरानी रखेगा। समय पर समन्वय और कार्यान्वयन के लिए नियंत्रण कार्यालय के साथ अपडेट साझा किए जाएंगे। यह पहल पश्चिम रेलवे को सभी यात्रियों के लिए एक आरामदायक यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने में मदद करेगी, जिससे त्योहार मनाने के बाद घर लौटने वाले या अपने प्रियजनों से मिलकर आने वाले यात्रियों के लिए सुरक्षित, समय पर और आरामदायक यात्रा में योगदान मिलेगा।